Términos y condiciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

NOMA Viajes es un emprendimiento de turismo con base en Iglesia, San Juan, cuyo titular es (CUIT ), con domicilio en . Correo electrónico: .

Inscripción turística: .

Al consultar, reservar o contratar un viaje o servicio con NOMA Viajes, por este sitio, por WhatsApp, por teléfono o en persona, aceptás estas condiciones. Si algo no está claro, preguntanos antes de reservar.

2. Información publicada

• Cada viaje indica su itinerario, qué incluye y qué no incluye, la fecha y el lugar de salida, el precio por persona y la cantidad de lugares.
• Los precios son por persona y están expresados en pesos argentinos ($), salvo que el viaje indique que están en dólares estadounidenses (US$). Incluyen solo los servicios detallados en cada viaje.
• Las promociones y precios publicados valen hasta la fecha que se indica en cada caso o hasta agotar los lugares disponibles, lo que ocurra primero. La cantidad de lugares figura en cada viaje.
• Las fotografías de destinos son ilustrativas.
• Los horarios pueden ajustarse por razones de seguridad, clima o estado de las rutas. Si eso pasa, te avisamos con la mayor anticipación posible.

3. Reservas y pagos

1. Hacés tu consulta por el sitio o por WhatsApp y te confirmamos la disponibilidad.
2. Tu lugar queda reservado cuando recibimos la seña o el pago total, según lo que acordemos para cada viaje. Te enviamos el comprobante.
3. Medios de pago:
4. Si pagás en cuotas, el viaje tiene que estar cancelado antes de la salida. Si alguna cuota no se paga en la fecha acordada, podemos liberar el lugar. En ese caso se aplica la política de cancelación del punto 4.

4. Cancelaciones, cambios y devoluciones

4.1. Solicitud de cancelación

El pasajero podrá solicitar la cancelación por WhatsApp o correo electrónico. NOMA Viajes registrará la fecha y entregará una constancia de recepción.

4.2. Devolución de los importes abonados

Cuando no existan gastos no recuperables, se devolverá la totalidad de lo abonado.

Para cancelaciones voluntarias fuera de los supuestos legales de devolución sin cargo, únicamente podrán descontarse gastos directamente vinculados a la reserva que sean acreditables, razonables, legalmente procedentes y cuyas condiciones se hayan informado antes de contratar.

NOMA Viajes entregará un detalle de los conceptos descontados y del importe a reintegrar. No se aplicará una retención automática de la seña ni un cargo administrativo general.

4.3. Recuperación o reemplazo del lugar

NOMA Viajes procurará reducir los gastos de cancelación mediante la devolución, transferencia o nueva venta de los servicios, cuando sea posible.

Si otro pasajero ocupa el lugar y se recuperan los importes comprometidos, esos importes no se descontarán al pasajero que canceló. No se cobrará dos veces por el mismo perjuicio.

4.4. Cambio de pasajero

Podrá solicitarse un reemplazo, sujeto a los requisitos de transporte, entradas, alojamiento y demás servicios. Cualquier costo real de cambio deberá informarse y aceptarse antes de realizarlo.

4.5. Cancelaciones próximas a la salida e inasistencia

Se aplicará el mismo criterio de gastos acreditables y legalmente procedentes. La cercanía de la salida o la inasistencia no implicarán por sí solas la pérdida automática de todo lo abonado.

4.6. Plazo de reintegro

NOMA Viajes efectuará el reintegro correspondiente dentro de los 10 días hábiles de recibida la cancelación, sin perjuicio de un plazo legal más favorable al pasajero.

Si posteriormente se recuperan otros importes previamente descontados, se devolverán dentro de los 5 días hábiles de su recuperación.

Se utilizará el medio original de pago cuando sea posible, o un medio acordado con el pasajero. Un crédito para otro viaje será opcional.

4.7. Cancelación por NOMA Viajes

Si NOMA Viajes cancela la salida, incluso por no alcanzar el mínimo de pasajeros informado, ofrecerá la devolución íntegra de lo abonado. El pasajero podrá aceptar voluntariamente una reprogramación o alternativa.

Esto no limita otros derechos que pudieran corresponderle.

4.8. Derechos legales

Estas condiciones no restringen el derecho de arrepentimiento ni otros derechos obligatorios del consumidor. Cuando corresponda una devolución sin cargo por disposición legal, no se aplicarán las deducciones previstas para una cancelación voluntaria ordinaria.

5. Prestadores y responsabilidad

Para cada viaje contratamos servicios de terceros (transporte, restaurantes, alojamiento, entradas, seguros). Elegimos prestadores habilitados y respondemos ante vos según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

6. Lo que te pedimos como pasajero

• Llevar tu documentación vigente (DNI, y pasaporte o la documentación que corresponda para viajes al exterior).
• Estar en el punto de salida a la hora indicada. Si no te presentás, se aplica lo previsto en el punto 4.5.
• Respetar al grupo, al coordinador y a los prestadores. Los gastos personales y los consumos no incluidos corren por tu cuenta.
• Los menores de edad viajan con un adulto responsable o con la autorización que exige la ley.
• Informarnos si tenés alguna condición de salud, alergia o necesidad especial que debamos tener en cuenta.

7. Derecho de arrepentimiento

Si contrataste a distancia (por este sitio, WhatsApp, teléfono o correo), podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni penalidad y sin dar explicaciones, según el artículo 34 de la Ley 24.240 y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial. Usá el Botón de arrepentimiento: no hace falta registrarte. Te enviamos un código de confirmación dentro de las 24 horas.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 25.326.

9. Consultas y reclamos

Ante cualquier problema, escribinos primero: queremos resolverlo. También podés hacer tu reclamo ante Defensa de las y los consumidores o ante la autoridad de Defensa del Consumidor de la provincia de San Juan. En caso de conflicto, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.